Politique d’annulation

Les commandes Ana Mama sont préparées avec attention. Pour les produits recherchés spécialement à la demande du client, l’approvisionnement peut être lancé après confirmation de la commande et réception du paiement.

Toute demande d’annulation doit être adressée à notre service client à l’adresse [votre adresse e-mail].

Lorsqu’une demande d’annulation intervient après le lancement de l’approvisionnement ou l’expédition du produit, nous examinons la situation au regard de l’état d’avancement de la commande et de la législation applicable.

Les droits légaux de rétractation, lorsqu’ils s’appliquent, ainsi que les droits du client en cas de produit défectueux, non conforme ou non livré, restent pleinement préservés.