Questions fréquentes
Depuis quel pays les produits sont-ils expédiés ?
Les produits Ana Mama sont sélectionnés avec soin en France. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France à destination du Maroc. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une sélection de produits pour maman et bébé, avec un service pensé pour faciliter vos achats depuis le Maroc.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Nous proposons la livraison au Maroc. La disponibilité de la livraison peut dépendre de votre ville et des modalités d’expédition. Si vous avez un doute concernant votre adresse, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions vous renseigner.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits, de la préparation de votre commande et de son acheminement vers le Maroc. Un délai estimatif vous sera communiqué selon les modalités applicables à votre commande. Nous vous invitons à tenir compte de cette estimation avant de valider votre achat.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent des modalités d’expédition de votre commande et, le cas échéant, de sa destination. Le montant applicable vous sera indiqué avant la validation du paiement, afin que vous puissiez connaître le coût de votre commande avant de finaliser votre achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous communiquons les informations de suivi lorsqu’un numéro de suivi est disponible. Vous pourrez ainsi consulter l’avancement de votre livraison. Si vous avez une question concernant votre commande ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.